เนื่องจากการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและการนำไปใช้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วทั่วโลก จำนวนผู้ซื้อดิจิตัลจึงเพิ่มขึ้นทุกปี ในปี 2020 ผู้คนกว่าสองพันล้านคนซื้อสินค้าหรือบริการค้าขายออนไลน์
ยอดค้าปลีกทางอิเล็กทรอนิกส์ทะลุ 4.2 ล้านล้านเหรียญสหรัฐทั่วโลก ในปีที่มีการระบาดใหญ่ ยอดค้าปลีก E-Commerce ทั่วโลกเติบโตขึ้นมากกว่าร้อยละ 25 โดยอาร์เจนตินารายงานว่ามีอัตราการเติบโตที่สูงขึ้น
ผู้นำตลาดในโลกของ E-commerce ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตสามารถเลือกจากแพลตฟอร์มออนไลน์ต่างๆ เพื่อเรียกดู เปรียบเทียบ และซื้อสินค้าหรือบริการที่ต้องการ แม้ว่าบางเว็บไซต์จะกำหนดเป้าหมายลูกค้า B2B (ธุรกิจกับธุรกิจ) โดยเฉพาะ ผู้บริโภคแต่ละรายก็มีโอกาสดิจิตัลจำนวนมากเช่นกัน ในปี 2019 ตลาดออนไลน์มีส่วนแบ่งการซื้อสินค้าออนไลน์มากที่สุดในโลก
เว็บไซต์ค้าขายออนไลน์ชั้นนำระดับโลกในด้านปริมาณการใช้ข้อมูลคือ Amazon: E-Commerce ยักษ์ใหญ่ในซีแอตเทิลที่ให้บริการ E-Commerce บริการคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภค และเนื้อหาดิจิตัลที่ลงทะเบียนผู้เยี่ยมชมที่ไม่ซ้ำกันมากกว่า 5.2 พันล้านคนในเดือนมิถุนายน 2020 ในแง่ ของมูลค่าสินค้ารวม (GMV)
Amazon อยู่ในอันดับที่สามรองจากคู่แข่งของจีนอย่าง Taobao และ Tmall ทั้งสองแพลตฟอร์มดำเนินการโดยอาลีบาบา กรุ๊ป ผู้ให้บริการการค้าออนไลน์ชั้นนำในเอเชีย
โทรศัพท์มือถือช่วยเพิ่มการเข้าชม E-Commerce หนึ่งในแนวโน้มที่มองเห็นได้ชัดเจนที่สุดในโลกของ E-Commerce คือการใช้อุปกรณ์มือถืออย่างไม่เคยปรากฏมาก่อน ในปี 2021 สมาร์ทโฟนคิดเป็นสัดส่วนเกือบ 70 เปอร์เซ็นต์ของการเข้าชมเว็บไซต์ร้านค้าปลีกทั้งหมดทั่วโลก
แม้ว่าการเข้าชม Desktop และ Tablet จะสร้างอัตรา Conversion ที่สูงขึ้นในปี 2020 เนื่องจากการนำอุปกรณ์เคลื่อนที่ไปใช้มีความก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว